L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) a lancé, le mardi 21 avril 2026, ses services en ligne ainsi que la nouvelle carte à puce sécurisée AMU-INAM. Désormais, les assurés n’ont plus besoin de se déplacer pour effectuer leurs démarches. Ils peuvent demander leur immatriculation, suivre l’évolution de leur dossier et obtenir leur carte directement en ligne.
Ce système permet de réduire considérablement les longues files d’attente et simplifie l’accès aux services de l’assurance maladie.
Une digitalisation des services de l’INAM
Cette réforme s’inscrit dans la volonté de digitaliser les services de l’INAM afin d’améliorer la qualité des prestations offertes aux assurés. Des cartes ont d’ailleurs été remises symboliquement au Président du Conseil et aux membres du Gouvernement lors du lancement officiel.
L’innovation principale ne concerne pas uniquement la carte, mais surtout la mise en place des services en ligne. Désormais, tout assuré peut effectuer sa demande d’immatriculation à distance via la plateforme dédiée, sans passer par un déplacement physique.
L’objectif est de simplifier les démarches et rapprocher les services des usagers dans le cadre de l’Assurance Maladie Universelle.
Comment fonctionne le nouveau système ?
Avant, les démarches étaient entièrement physiques. Les assurés devaient remplir des formulaires et se rendre dans un centre de l’INAM pour déposer leur dossier.
Aujourd’hui, ce processus est simplifié. Depuis un téléphone ou un ordinateur, l’usager peut accéder à la plateforme, remplir le formulaire en ligne, joindre les pièces demandées et soumettre sa requête.
Une fois la demande validée, l’INAM traite le dossier et la carte est produite puis livrée à l’endroit indiqué par l’assuré.
AMU-INAM : Qui est concerné ?
Dans un premier temps, ce service concerne uniquement les nouveaux adhérents, notamment les agents récemment recrutés dans la fonction publique.
Les assurés déjà titulaires d’une ancienne carte doivent continuer à l’utiliser. Un futur programme de remplacement sera annoncé ultérieurement.
La nouvelle carte AMU-INAM est conçue pour être compatible avec les systèmes de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale, ce qui permet une meilleure interopérabilité entre les institutions. Cette connexion facilite la détection des doublons et limite les risques de fraude.
De plus, la carte permet une identification rapide dans les centres de santé grâce à des lecteurs électroniques, garantissant que seul le véritable bénéficiaire accède aux soins. À terme, ce système pourrait également être connecté à d’autres services, notamment bancaires.
