La plateforme nationale des services publics du Togo a connu une forte progression en 2024. Plus de 400 000 demandes ont été traitées sur tout le territoire. Ce chiffre est quatre fois supérieur à celui de 2023, qui s’élevait à 100 000. Cette augmentation témoigne de l’adoption croissante du service par les citoyens.
En parallèle, plus de 60 nouveaux services ont été ajoutés à la plateforme. Cette expansion a été possible grâce à la collaboration entre plusieurs ministères et l’Agence Togo Digital (ATD). Les démarches concernent divers secteurs tels que la citoyenneté, la justice, le commerce, la sécurité, l’énergie et l’environnement.
Les autorités togolaises comptent poursuivre cette dynamique en 2025. L’objectif est d’accélérer encore la digitalisation des services administratifs. Depuis janvier, plusieurs nouvelles demandes sont accessibles via des paiements digitaux. C’est notamment le cas pour certains services du ministère en charge de la Sécurité et de la Protection civile.
La plateforme des services publics
La modernisation des démarches administratives vise à simplifier les procédures et à réduire les délais de traitement. Grâce à cette digitalisation, les citoyens peuvent effectuer leurs demandes en ligne, sans se déplacer. Cela contribue à une meilleure efficacité des services publics et à une réduction des files d’attente.
Avec ces avancées, le Togo confirme sa volonté de faire du numérique un levier de modernisation de l’administration. La plateforme « Services Publics » s’impose ainsi comme un outil clé pour faciliter l’accès aux démarches administratives.
