Yas Togo met en avant une nouvelle expérience digitale centrée sur la relation client. Avec YasApp, l’utilisateur n’est plus simple consommateur : il peut désormais échanger et agir directement avec l’opérateur sans passer par les canaux physiques.
Selon les responsables digitaux de Yas Togo, l’objectif est de répondre à la demande de rapidité et de simplicité des utilisateurs. L’application regroupe plusieurs services en un seul espace. Elle permet de souscrire à des forfaits, d’acheter du crédit et de gérer ses services sans déplacement.
Cette évolution renforce le lien entre l’utilisateur et la marque. Le client peut désormais interagir plus facilement avec l’opérateur, tout en bénéficiant de réponses rapides et d’un accompagnement digital.
L’utilisateur de Yasapp devient autonome
YasApp donne au client le contrôle de sa consommation. Il peut consulter son solde, activer des forfaits voix ou internet, et payer via le crédit classique ou le compte Mixx. Après chaque opération, un reçu numérique est généré et peut être partagé.
L’application permet aussi de créer des forfaits personnalisés. L’utilisateur choisit la durée de validité, entre 10 et 30 jours, et ajuste les ressources selon son budget.
Au-delà du mobile, YasApp prend en charge la fibre. Les abonnés peuvent renouveler leur connexion ou demander une nouvelle installation en quelques clics. En cas de déménagement, une demande directe via l’application suffit pour déclencher l’intervention technique.
Un onglet d’actualités permet également de suivre des informations en temps réel au Togo.
Récompenses et accessibilité
Yas Togo affirme avoir renforcé la protection des données personnelles grâce à des tests de sécurité et des réglementations strictes. L’objectif est de garantir un usage sécurisé de la plateforme.
L’application propose aussi des avantages. Les utilisateurs peuvent gagner des bonus en parrainant de nouveaux clients. Des jeux interactifs permettent également de recevoir des récompenses comme des données internet.
Disponible sur App Store et Play Store, YasApp fonctionne même hors connexion, garantissant un accès continu aux services.
