Coris Bank Inernational Togo (CBI-Togo) célèbre une décennie d’existence. Pour marquer cet anniversaire, la banque a organisé un forum clientèle ce jeudi à Lomé. L’objectif est d’échanger sur les produits, services, innovations et attentes des clients.
En dix ans, la banque s’est imposée comme un acteur clé du secteur bancaire au Togo. Aujourd’hui, elle se positionne comme la 3ème banque du marché. Le thème retenu est “Métier, obligations et engagements envers les clients”. Il met l’accent sur la transparence et la qualité des services.
“Nous avons choisi de faire un forum pour réfléchir à notre avenir. Notre raison d’être, c’est d’abord satisfaire les clients. Nous vivons pour les clients. Coris Bank est certifiée ISO pour la qualité de service et elle a un devoir de redevance envers ses clients. Ce forum a permis de briser donc les barrières habituelles et de répondre directement aux préoccupations des clients” a déclaré Alassane Kabore, directeur général de Coris Bank International Togo.
La banque se veut plus accessible et réactive. Ce forum a permis aux clients d’exprimer leurs préoccupations directement aux responsables.
Coris bank mise sur Sécurité et conformité des transactions
La réglementation bancaire a été au cœur des discussions. Koffi Messan Messie, directeur de la clientèle des entreprises, a rappelé l’importance de la transparence dans les transactions.
“Nous demandons à nos clients d’indiquer la provenance des fonds lorsqu’ils effectuent un dépôt et la destination de ces fonds lors d’un retrait. Cette exigence répond à des normes de sécurité et à un environnement réglementaire en constante évolution. Cette démarche vise à garantir que toutes les transactions effectuées à la banque soient conformes aux exigences légales, assurant ainsi la sécurité des fonds des clients”, a-t-il précisé.
CBI-Togo se projette dans l’avenir avec une ambition claire : devenir une “banque rare”, synonyme d’efficacité et de rapidité.
