Les consommateurs des services de télécommunications bénéficient désormais d’un droit renforcé pour refuser les messages à visée publicitaire ou commerciale. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a annoncé, le mercredi 29 janvier, l’introduction d’un code unique, le *801#, pour faciliter cette démarche.
Ce code est désormais accessible et commun aux deux opérateurs de téléphonie mobile du pays. Il permet aux consommateurs de désactiver ou de réactiver, à leur convenance, les messages de masse. Les utilisateurs peuvent choisir de les bloquer en bloc ou par catégorie, selon leurs préférences.
Stopper les messages publicitaires des télécommunications
Cette mesure intervient après des plaintes répétées de consommateurs et suite à une évaluation de l’efficacité des dispositifs mis en place par les opérateurs pour se conformer aux exigences réglementaires.
L’ARCEP a donc pris la décision d’améliorer la gestion de ces messages publicitaires.
Enfin, l’Autorité a précisé que l’utilisation du code *801# est totalement gratuite pour les clients.
