Depuis ce mardi matin, des millions d’utilisateurs se posent la même question : « ChatGPT ne fonctionne plus ? » La réponse est malheureusement oui. Une panne technique majeure affecte ChatGPT ainsi que d’autres services d’OpenAI, ce qui rend l’IA inopérante depuis environ 11 heures.
En tentant d’utiliser le service, les utilisateurs sont confrontés à un message d’erreur laconique : « Hmm… il semble y avoir un problème », sans autre explication ni indication sur une éventuelle résolution. Ce bug n’est pas isolé : il touche également d’autres outils d’OpenAI, comme le générateur vidéo Sora, et les API utilisées par de nombreuses applications tierces.
Le site de suivi DownDetector a relevé une explosion de signalements à partir de la fin de matinée. Une légère amélioration a été observée vers midi, mais les problèmes ont rapidement repris de plus belle aux alentours de 13h30.
Sur la page de statut d’OpenAI, l’entreprise confirme bien une panne en cours, mais ne fournit ni détails techniques, ni délai estimé pour un retour à la normale. Quelques utilisateurs évoquent un accès partiel ou des ralentissements, mais cela reste très instable.
Alors, que faire dans cette situation ?
ChatGPT en panne : Voici les étapes à suivre
1. Vérifiez si la panne vient de chez vous
- Essayez de recharger la page ou de vous connecter depuis un autre appareil ou navigateur.
- Changez de réseau (Wi-Fi vers données mobiles, par exemple).
- Si le problème persiste, il est probable qu’il soit côté OpenAI.
2. Consultez les plateformes de surveillance
- Rendez-vous sur DownDetector pour voir si d’autres signalements confirment la panne.
- Vous pouvez aussi suivre le statut officiel des services OpenAI ici : status.openai.com.
3. Soyez patient (et prudent)
- Les équipes d’OpenAI sont généralement réactives, mais au moment où l’on écrit ces lignes, aucun délai de rétablissement n’a été annoncé.
- Évitez d’utiliser des services non officiels qui prétendent « remplacer » ChatGPT durant les interruptions — ils peuvent être non sécurisés.
4. Utilisez des alternatives temporaires
En attendant le retour de ChatGPT, vous pouvez essayer d’autres assistants IA comme :
- Gemini (ex-Bard) de Google
- Claude d’Anthropic
- Perplexity AI (qui rencontre aussi des ralentissements, mais reste accessible par moments)
5. Activez les notifications pour être informé du rétablissement
- Sur la page de statut d’OpenAI, vous pouvez vous abonner aux alertes de mise à jour.
- Suivez également le compte Twitter/X d’OpenAI pour des infos en temps réel.
À noter que l’impact dépasse ChatGPT : Perplexity, un moteur de recherche IA qui s’appuie sur les modèles d’OpenAI, a également rapporté des ralentissements et un taux d’erreurs élevé.
Pour l’instant, aucune solution n’est encore annoncée, et les services connexes sont eux aussi affectés. Il ne reste plus qu’à patienter.
