Les petites monnaies (5f, 10f) ont disparu depuis longtemps, et celles de 25 et 50 francs se font de plus en plus rares dans les transactions quotidiennes. Pourtant, au niveau scriptural, chaque millime compte encore : les comptes bancaires, les factures et les caisses continuent de les inclure.
Cette tendance créée un décalage entre la somme payée et le coût réel des achats. À l’exception des paiements par chèque ou par carte bancaire, où la somme exacte est prélevée, ce petit écart reste monnaie courante dans la vie des consommateurs.
Peu de personnes vérifient ces chiffres « insignifiants » après la virgule, que ce soit sur un relevé bancaire, un ticket de caisse ou une facture. Et pourtant, cumulés, ces millimes peuvent représenter des sommes considérables sur une journée, une semaine ou même une année. Ces écarts, parfois de quelques dizaines de millimes, sont aussi source de tensions entre clients méticuleux et caissiers moins attentifs.
Disputes causées par les petites monnaies
Une dispute pour 20 millimes peut sembler dérisoire, mais elle reflète la perception du principe plus que de la somme. Sur les réseaux sociaux, on retrouve ces échanges, notamment sur TikTok, où un vendeur pourrait déclarer : « Je ne vais pas m’enrichir avec vos millimes insignifiants », tandis qu’un client, agacé par la hausse des prix, rétorque : « Moi non plus ! C’est une question de principe ! ».
Dans la pratique, la plupart des clients ferment les yeux, même pour 50 ou 100 millimes manquants, surtout lorsque le caissier s’excuse de ne pas disposer de petite monnaie. Certaines grandes surfaces ont trouvé une solution innovante : elles ont mis en place des applications permettant d’accumuler la petite monnaie non rendue sur un compte lié à la carte de fidélité.
Cette initiative est appréciée par certains consommateurs, mais elle soulève une question sur la valeur réelle des données personnelles fournies volontairement au réseau de distribution. Chaque transaction permet aux enseignes d’analyser les comportements d’achat, alors que la monnaie, elle, leur revient légalement.
Au quotidien, dans le commerce togolais, la générosité reste la règle. De nombreux commerçants cèdent volontairement jusqu’à 100 ou 200 millimes à leurs clients, afin de faciliter les transactions et d’accélérer les échanges. Les clients, de leur côté, semblent partager cet état d’esprit : « 50 millimes pour moi ou pour toi, ce n’est pas la fin du monde », a-t-on l’habitude de dire avec un sourire, témoignant de la flexibilité dans les rapports de consommation.
Rendre les milimes : un principe à l’international
Pourtant, cette indulgence n’empêche pas certaines personnes de se conformer au principe et de rendre les millimes exacts pour éviter d’être perçues comme cupides.
À l’international, les pratiques sont plus strictes. Dans certains pays, la petite monnaie est rendue avec précision quel que soit le mode de paiement, et certaines personnes accumulent ces pièces tout au long de leur vie, constituant un véritable trésor. Là-bas, ne pas rendre la petite monnaie est considéré comme un vol.
Comme l’illustre le célèbre adage : « Qui vole un œuf vole un bœuf ».
Malgré leur apparente insignifiance, les millimes conservent donc une importance réelle, tant dans la gestion financière quotidienne que dans le respect des principes et de l’éthique commerciale. Ils mettent en lumière la relation entre le client et le commerçant, oscillant entre indulgence, pratique pragmatique et respect scrupuleux des règles. Dans un contexte où les transactions électroniques se multiplient, la disparition progressive des petites pièces de monnaie pourrait transformer ces habitudes, mais le principe reste : chaque millime compte, et son cumul peut peser lourd, tant pour les consommateurs que pour les commerçants.
En fin de compte, les petites monnaies, loin d’être « insignifiante », est un miroir de nos comportements et de nos valeurs, révélant ce que chacun est prêt à tolérer ou à défendre dans l’économie de tous les jours. Elle rappelle qu’au-delà des chiffres, c’est le respect du principe et des règles de commerce qui donne toute sa valeur à ce qui semble minime.
Source : la presse de Tunisie
